Politique de confidentialité
CLV COUVERTURE accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CLV COUVERTURE, dont le siège social est situé 167 avenue du Général Leclerc, 92340 Bourg-la-Reine. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via notre formulaire de contact ou appelez le 01 40 91 03 02.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact et de demande de devis, ou lorsque vous nous appelez :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville d'intervention
- Contenu de votre demande : nature des travaux de toiture, description du besoin
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou de renseignement
- Vous recontacter et organiser une éventuelle visite ou intervention
- Assurer le suivi commercial et administratif de votre chantier
La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à traiter votre demande commerciale.
Durée de conservation
Les données issues d'une demande sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée des obligations légales et comptables applicables (notamment au titre de la garantie décennale).
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls services internes de CLV COUVERTURE en charge du traitement des demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, formulaire et outil de mise en relation BATIBIG) agissant en qualité de sous-traitants, dans le strict cadre de leur mission.
Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise un dispositif de mesure d'audience respectueux de la vie privée, sans cookie publicitaire ni traceur intrusif. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage. Si une mesure d'audience nominative était activée, votre consentement vous serait préalablement demandé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via notre formulaire de contact en justifiant de votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
CLV COUVERTURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.